大切なあの人や自分への超！ご褒美に是非♪【メール便可能！】イタリア発！手にする全ての人に喜びをくれる♪IL BISONTE(イルビゾンテ)レザーライターケース
レビュー評価：5.0(５点満点) レビュー数：1
価格：3,675円
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※1枚か...
楽天オークション(通常配送)における返品返金について。 私は出品者で、落札者に返...
楽天オークション(通常配送)における返品返金について。 私は出品者で、落札者に返品返金を要求されています。 先日イルビゾンテの革の肩掛けバッグ(定価３～４万)を出品し、8250円にて落札されました。 商品到着後、「記載文章より大きいバッグだと思ったが、思っていたよりはるかに小さかった。サイズを質問するべきだった。 ノーリターンと記載されていたが、高額での落札であったし、他にたくさん入札者がいたので、返品してもらえないか。大変丁寧で迅速な対応をして頂いたのに、私の身勝手で本当にすみません。」 といった内容でした。 私は、バッグのサイズが測りにくいデザイン(マチがある台形のような形)だったこともあり、具体的に何センチかを記載していませんでした。しかし画像には膝丈ワンピースに合わせて持った場合の画像を載せ、また斜め掛け不可・肩掛け可能といった記載や、私としてはお出かけの必需品(財布・携帯・ポーチ・手帳・キーケース・文庫本)はマチがあるため収納可能ですという記載を行いました。 私としては、説明が十分ではなかったにしても、過失・落ち度はないように思いましたので、「誤解を招いて申し訳ありませんが、私に落ち度はないと思います。転売されても構いませんので、記載通りノーリターンでお願いしたい」 と返事しました。 その後相手から返事はなく、またゆうパックで発送した商品は到着していますが「受取通知」をして頂いてないんです。 不良品なら誠意ある対応をしたいと思いますが、今回は返品に応じたくありません。 ただ双方の住所・氏名も公開しているので、恨みをかうのも怖いのです… 皆さんならどうされますか？返品に応じず受取通知をしてもらえなければ、こちらに入金されないままでしょうか？ 楽天オークションのルール説明を読んでも「双方で話し合いを行った上で解決して下さい」といった内容しかありませんでした。 仮に返品に応じたとすれば、システム利用料はどちらの負担にすべきでしょうか？ 知恵を貸して下さい!! (続きを読む)
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